fileWorkerSERVICE

Auch Unternehmen mit eigenem Reparaturservice treffen die richtige Wahl mit fileWorkerWAWI.

Mit dem integrierten Reparaturmodul erstellen Sie eigene Servicebelege für alle Reparaturvorgänge. Es werden alle relevanten Daten wie Geräteinformationen, Fehlerberichte, RMA-Nummern usw. hinterlegt. Sie erhalten somit alle Informationen zu einem Servicefall sofort und auf einen Blick.

Mit fileWorkerSERVICE verwalten Sie Ihre Serviceaufträge ganz genau bis zur letzten Schraube. Lagerbuchungen, Bestellungen, Überwachung des Reparaturverlaufs, anpassbare RMA- und Servicebelege sowie der Druck von automatisch generierten Formularen sind nur einige der Highlights.

Welcher Kunde hat welches Gerät mit welchem Fehler, Kaufbeleg und welcher Seriennummer wann zur Reparatur gegeben?

Wann wurde das Gerät zum Service gesendet, welche Kosten sind angefallen? Wurde das Gerät mit oder ohne Zubehör abgegeben etc. pp.

Viele Fragen! Wer behält hier ohne Hilfsmittel den Überblick?

Das fileWorker-Servicemodul ermöglicht die effektive Abwicklung von Reparaturvorgängen und steuert den kompletten Reparaturvorgang mit allen relevanten Daten.

fileWorkerSERVICE druckt sämtliche Formulare wir Annahmebeleg, Versandbeleg, Kostenvoranschlag, Lieferschein, Rechnungs- oder Kassenbeleg, Warenetiketten und versendet Nachrichten an Ihren Kunden per Brief, Fax, E-Mail und SMS.

Sie können darüber hinaus einem Vorgang z. B. Schadenfotos oder sonstige Dokumente wie Reparaturanleitung, Garantiebelege etc. zuordnen.

fileWorkerSERVICE ist eine Softwareerweiterung zu fileWorkerPOS und/oder fileWorkerAUFTRAG und kann nicht mit fileWorkerPOS LIGHT kombiniert werden. Sie können dieses Modul auch nicht einzeln, also ohne unsere PoS- oder Auftragssoftware erwerben.

EINMAL lizenziert, ist fileWorkerSERVIVE auf allen Arbeitsplätzen innerhalb eines lokalen Netzwerkes verfügbar. Sie können sogar via Internet von außen auf fileWorkerSERVICE zugreifen.