fileWorkerWAWI 5
Kassensoftware, Ticketsystem, Faktura, Warenwirtschaft, Reparaturverwaltung, Mietmodul, Projekt- und Webshoplösung für Macintosh- und Windows Computer
KUNDENBEWERTUNGEN
Ähnlich wie bei Amazon oder eBay lassen wir auf dieser Seite unsere Kunden zu Wort kommen. Ab dem Erscheinen von fileWorkerWAWI 5 fragen wir deshalb regelmäßig unsere Kunden, ob sie mit unserer Software, unserem Support und unseren sonstigen Leistungen zufrieden sind.
Hier die Antworten, Meinungen und Bewertungen.
Mascha Kallnischkies, Peak Performance GmbH
Hiermit möchten wir uns für die gute Funktionalität von Fileworker bei Ihnen bedanken! Seit der Einführung vor einem Monat hat uns Ihr Programm erfolgreich durch das bisweilen durchaus hektische Weihnachtsgeschäft begleitet und war bzw. ist eine wirklich große Hilfe.
Mareike Lugtenburg, moois
moois in Wiesbaden als autorisierter Apple Händler und Service Provider arbeitet bereits mit großer Freude seit 2006 mit fileWorker zusammen. fileWorker hat sich in all den Jahren immer als ein zuverlässiges Programm erwiesen und ist es noch. Gerade am Anfang waren Hauptsächlich die Fragen an den Support "Anwenderfragen". Die immer kompetent, flink und mit einer ausgesprochen großen Freundlichkeit beantwortet wurden. fileWorker ist ein rundum aussage kräftiges Produkt welches keine Wünsche offen lässt. Die Software wie auch der Support hat uns niemals im Stich gelassen. Wir bedanken uns vielmals!
Mike Schmidt, Velocity
Version 5 installiert, sieht echt gut aus! Wird übersichtlicher und trotzdem umfangreicher... so mag man das :). Also mal wieder ein Lob an dieser Stelle.
Tanja Hummel, Timberland Store
Liebes File-Worker-Team! Ich bedanke mich für die überaus freundlichen und zuvorkommenden Service. Trotz "unserer" Schwierigkeiten konnten wir mit Hilfe des File-Worker-Teams unser Problem lösen. Unsere Entscheidung für File-Worker hat sich dadurch nochmal bestätigt! Weiter so!
Jakob Scheinast, Macbörse
Ich wollte nur Mitteilen, dass ich mit eurem Service sehr zufrieden war, eine sehr nette Mitarbeiterin hat sich sofort per TeamViewer eingeloggt und mir in wenigen Augenblicken alle Fragen beantwortet, sehr gut, weiter so!
David Jenning, Bass Berlin
Liebes fileworker team, keine frage die unbeantwortet bleibt. Danke für die schnelle Hilfe. Wir wissen schon warum wir uns wieder einmal für fileworker entschieden haben. Weiter so!!! Grüsse aus Berlin
Michael Lasner, Lanur Cosmetics
Wie so oft, kleine Ursache - große Wirkung. Ich bedanke mich für den schnellen, unkomplizierten und freundlichen Support. Auf kompetentem Wege wurde das Problem(chen) gefunden und sofort behoben. Super. Es spricht schon sehr für das Produkt, dass die Hotline, falls einmal benötigt, auch sofort erreichbar ist und nicht ständig überlastet ist.
Björn Heilgeist, BetterWorx GmbH
Seit 2006 sind wir als autorisierter Apple-Händler im Berliner Szenebezirk Prenzlauer Berg ein Anbieter und Servicedienstleister rund um Apple-Produkte. Wir haben verschiedene Rechnungssoftware ausprobiert und mit fileWorker vor gut 2 Jahren endlich unsere "eierlegende Wollmichsau" gefunden. fileWorker ist einfach wie für uns geschaffen: ein einfach zu bedienendes POS-Modul und für etwas komplexere Vorgänge mit Angebot, Auftrag und Rechnung sind wir mit dem AUFTRAGS-Modul bestens ausgestattet. Ganz zu schweigen von dem VERLEIH-Modul - das uns ein völlig neues Geschäftsfeld eröffnet hat - und dem SERVICE-Modul für unsere Reperaturvorgänge.
Trotz dieser Komplexität, die es durchaus mit Software der großen Entwicklerfirmen aufnehmen kann, fühlen wir uns bei fileWorker und seinen Machern rundherum gut aufgehoben. Auf Probleme, die speziell während der Beta-Testphase von fileWorker 5 immer mal auftraten, wurde sehr schnell und professionell reagiert. Die Updates folgten prompt und auf spezielle Wünsche, die das Arbeiten für alle Anwender mit der neuen Version noch einfacher machten, wurden stets eingegangen. Es ist einfach ein schönes Gefühl, wenn man eine solche Software mitgestalten kann und dennoch den Draht zu den Menschen hinter der Software nicht verliert. Danke für diese großartige Software und den tollen Service.
Herr Kai, TR Mode GmbH
Es wurde Schritt für Schritt mit Erklärung alles erörtert, so dass es sehr nachvollziebar war und schnell zu einer Lösung gefunden wurde die vor allem auch schlüssig war. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich
und auch zu Scherzen aufgelegt. So wünscht man sich Service!!! Von wegen Sevicewüste Deutschland!
Walburga Schick, Caprice-Moden
Vielen lieben Dank nochmal für Ihren tollen, kompetenten Service. Sie haben auf all unsere Probleme eine Lösung gehabt und uns sehr geholfen. Bei weiteren Fragen werden wir Sie gerne wieder kontaktieren...bleiben Sie so, wie Sie sind.. liebe Grüsse
Adriano Casella, Feinkost Casella
Support? Wunderbar, alles bestens! So wie man es von Profis erwartet.
Hans Zloklikovits, ERGO Computer
Ich arbeite nun schon seit 5 Jahren mit der Firma fileWorker.de zusammen und freue mich wirklich, hier an dieser Stelle, ein paar Worte schreiben zu dürfen. Leider hört man in unserer Zeit immer nur die negativen Dinge, die Katastrophen, das Leid. Wir haben anscheinend verlernt positiv zu denken, zu fühlen und zu handeln. Kaum wird jemals ein Lob ausgesprochen oder geschrieben. Aber gottseidank gibt es noch Firmen, deren Versprechen "Handschlagqualität" (was die jüngeren unter uns leider nur mehr vom Hörensagen kennen dürften), hat, weil sie nämlich eingehalten werden.
Hier ist so ein schönes Beispiel. Die Firma fileWorker.de hält was sie verspricht, sie ist kompetent, aufmerksam und freundlich. Für alle Kundenwünsche offen und flexibel was Spezialanfragen betrifft. Sie hält sich an die Lieferzusagen (schau schau, sowas gibts also doch noch) und die Preisvereinbarungen. Ich kann die Firma fileWorker.de jedem empfehlen, der mit wirklich kompetenten und fachlich ausgezeichnet geschulten Menschen sprechen möchte, die ihm beim Lösen seiner Probleme behilflich sein werden. Also, noch vielen Dank an Euch, bleibt so, ihr seid ein tolles Team!
Uwe Walentin, Timberland Stores
Hallo Team Fileworker, ich war mit dem Servicefall zu 100% zufrieden. Nach meiner laienhaften Beschreibung des Problems hat man mir perfekt geholfen, so dass die Software anschliessend reibungslos lief. Ich glaube, ich hatte Janine am Telefon und die ist eh immer super freundlich und nett. Wir nutzen Eure Software in 5 Läden und empfehlen Euch immer sehr gerne weiter.
Mike Schmidt, Velocity
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Emails werden am selben Tag beantwortet, persönlich und problem- , bzw. lösungsorientiert. Telefonisch hat, in der Regel Frau Schmidt, immer eine Antwort parat. Das ist etwas, was ich an einem "kleineren Unternehmen" so schätze. Der persönliche Kontakt. Man kann auch mal eine Anregung äußern, die man irgendwann umgesetzt in einem Update entdeckt. Bei großen, angeblich namhaften Softwareherstellern hat man bestenfalls eine studentische Aushilfe am Telefon, die einen Fragenkatalog durchgeht und nicht mal selbst das Programm kennt. Der Service ist individuell, schnell und persönlich.
Heino Heimann, Akemi Kenssen
Vielen Dank für Ihren tollen, schnellen, kompetenten Service. Es ist immer erstaunlich für mich, das es diese tolle Fernsehstimme wirklich gibt. Sie haben auf alle Probleme eine Antwort gehabt. Am erstaunlichsten war Ihr Zauberkasten über den TeamViewer um uns zu zeigen wo es lang geht. Liebe Grüße von unserem Gudrun Grenz Team.
Florian Wozny RR Cosmetics by Udo Walz
Ich war Überaus zufrieden mit Ihrem Service. Danke nochmal für die nette und Verständliche Hilfe. Das Problem mit unserem Kassensystem wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Daniel Killet, Spice Up
Mit dem telefonischen Support waren wir durchweg zufrieden, die Mitarbeiter sind freundlich und wissen genau, wie man Schwierigkeiten bei der Soft- und Hardware beheben kann. Unsere Probleme wurden 1A beantwortet und behoben. Wir werden künftig bei Fragen den Support wieder Kontaktieren, da dieses immer super klappt.
Carina Dietiker-Gonzalez, Kosmetiklounge Bellezza
Besten Dank für Ihre kompetente Unterstützung bei unserem Problem. Sie fanden innerhalb kürzester Zeit ein Lösung wofür wir Ihnen sehr dankbar sind.
Rudolf Muggli-Gonzalez, 50bar Tauchen und mehr
Ich war sehr zufrieden mit ihrer Beratung, die durchaus freundlich war. Auch das Problem konnte gut gelöst werden.
Kerstin Görling, Hayashi
Ich war sehr überrascht, wie schnell sich das Problem gelöst hat. Perfekter Service ohne dass man selbst ein Computerspezialist sein muss, was oft der Fall bei anderen Telefonkundenbetreuungen ist. Ich bin begeistert.
Dejan Born, MO-Fashion
Als erstes möchte ich mich für das angenehme Gespräch und Ihre Rücksicht bedanken. Möchte mich schon jetzt recht herzlich bei Ihnen bedanken.
Nadine Schieritz, Cattas
Die Zusammenarbeit mit fileWorker ist im höchsten Maße ansprechend. Der Service ist hervorragend. Probleme werden schnell und zuverlässig bearbeitet, die Mitarbeiter sind kompetent und dazu freundlich. Alles in allem macht es Spaß mit der fileworker Software und dem dazu gehörigem Team zu arbeiten.
Oliver Pausch, Libertee
Auf alle E-Mails wurde schnell reagiert. Die Hilfestellung funktionierte einwandfrei. Von daher bewerte ich den technische Support als Ausgezeichnet und bin sehr zufrieden.
Martin Thoben, Raumgestaltung
Aufgrund einer kompetenten und freundlichen Beratung Ihrer Servicehotline konnten wir zügig unsere Arbeit wieder aufnehmen. Vielen Dank dafür.
Thorsten Hess, Crazy Wave
Das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst. Fr. Schmidt war, wie bisher immer, sehr freundlich und kompetent.
