KUNDENINFOSYSTEM (KIS) & PREISSCANNER

Im Zeitalter von Einsparungen und gleichzeitigem Informationshunger der Kunden halten auch elektronische Informationssysteme immer mehr Einzug in den Einzelhandel. Wir tragen mit unserem neuen Kundeninfosystem und zusätzlich mit einem separaten Preisinfoscanner dieser modernen Entwicklung Rechnung.



Nachdem schätzungsweise und je nach Branche bis zu 70 % aller Kaufentscheidungen letztlich vor Ort, am PoS, getroffen werden, haben elektronische Informationssysteme einen enormen Einfluss auf das Kaufverhalten des Kunden.

Der Kunde kann in Ruhe, ohne den „Druck“ des Verkäufers, entscheiden. Ihr Kunde kann sich also ab sofort weitgehend selbstständig, ohne die wertvolle Arbeitskraft des Verkaufspersonals zu binden, über den gewünschten Artikel informieren. Durch das integrierte fileWorker-Cross-Selling hat der Kunde direkten Zugriff auf alle Artikel, die dem gesuchten Artikel zugeordnet wurden.

Für den Inhaber ergibt sich kein zusätzlicher Arbeitsaufwand, da das Kundeninfosystem auf die Daten der Warenwirtschaft zurückgreift. Dabei ist ein Zugriff auf sensible Firmendaten natürlich ausgeschlossen.

Das fileWorker-Kundeninfosystem ist Bestandteil der Artikeldatei und ist in jedem Softwarepaket kostenlos enthalten. Sie brauchen nur eine Lizenzerweiterung, einen Touchscreenmonitor und einen PC oder Macintosh (z. B. Mac mini) und idealerweise eine Wandhalterung für den Monitor. Ein Netzwerkkabel ist nicht unbedingt nötig, da Sie sich jederzeit per WLAN mit dem Warenwirtschaftssystem verbinden können.

Als zweites Infosystem wurde ein Preisscanner integriert. Hierbei scannt der Kunde selbstständig den Artikel mithilfe eines Barcodescanners und kann so den Preis eines Artikels erfahren – ohne das Verkaufspersonal zu beanspruchen.

Für den Preisscanner benötigen Sie einen PC oder Mac mit kleinem Tochmonitor und einen selbst aktivierenden Barcodescanner.